Chính sách quyền riêng tư

1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu và phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân do Microads thu thập thông qua website, biểu mẫu tư vấn, Meta/Facebook Lead Ads, Messenger, Zalo, WhatsApp, Telegram, Viber, điện thoại, email, hợp đồng và các kênh liên hệ chính thức khác.

2. Dữ liệu cá nhân có thể được thu thập

Tùy cách bạn tương tác với Microads, chúng tôi có thể thu thập:

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ hoặc thành phố đang sinh sống/làm việc.
• Tên doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động, chức danh hoặc vai trò công việc.
• Nội dung nhu cầu: website, ứng dụng, phần mềm quản lý, phạm vi dự án, thời gian triển khai và ngân sách dự kiến.
• Nội dung trao đổi, lịch sử tư vấn, báo giá, hợp đồng, nghiệm thu, thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem, nguồn truy cập và cookie.
• Dữ liệu do bạn chủ động cung cấp qua biểu mẫu của Meta/Facebook, Messenger hoặc nền tảng liên lạc khác.

Microads không yêu cầu bạn cung cấp dữ liệu nhạy cảm không cần thiết cho hoạt động tư vấn và triển khai dịch vụ. Bạn không nên gửi mật khẩu, mã OTP, thông tin thẻ thanh toán hoặc dữ liệu bí mật của bên thứ ba qua biểu mẫu quảng cáo.

3. Nguồn và phương thức thu thập

• Thông tin bạn trực tiếp nhập vào form, gửi qua tin nhắn, email hoặc cung cấp trong cuộc gọi/họp.
• Thông tin được chuyển cho Microads khi bạn chủ động gửi Meta Instant Form hoặc tương tác với quảng cáo của Microads.
• Dữ liệu kỹ thuật được ghi nhận qua cookie, công cụ đo lường, nhật ký máy chủ và công nghệ tương tự; khi pháp luật yêu cầu, việc theo dõi chỉ được thực hiện sau khi có sự đồng ý.
• Thông tin hợp pháp từ đối tác hoặc người đại diện doanh nghiệp của bạn khi cần phục vụ dự án.

4. Mục đích xử lý dữ liệu

• Tiếp nhận, phân loại và phản hồi yêu cầu tư vấn.
• Phân tích nhu cầu, chuẩn bị demo, đề xuất giải pháp, báo giá và hợp đồng.
• Triển khai, bàn giao, bảo trì, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.
• Xác minh giao dịch, quản lý thanh toán, kế toán và hồ sơ dự án.
• Bảo đảm an toàn hệ thống, phòng chống gian lận, xử lý sự cố và bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
• Đo lường hiệu quả website và quảng cáo, cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Gửi thông tin dịch vụ, ưu đãi hoặc nội dung tiếp thị khi bạn đã đồng ý; bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.
• Thực hiện nghĩa vụ theo hợp đồng, yêu cầu pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền.

5. Căn cứ xử lý và sự đồng ý

Microads xử lý dữ liệu dựa trên một hoặc nhiều căn cứ phù hợp: sự đồng ý của bạn; yêu cầu để tư vấn, giao kết hoặc thực hiện hợp đồng; nghĩa vụ pháp lý; hoặc trường hợp khác được pháp luật cho phép.

Bạn có quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý đối với hoạt động dựa trên sự đồng ý. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước khi Microads nhận được yêu cầu.

6. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu

Microads không mua bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:

• Nhân sự, cộng tác viên và nhà thầu tham gia tư vấn hoặc triển khai dự án, có nghĩa vụ bảo mật.
• Nhà cung cấp hosting, lưu trữ đám mây, email, CRM, phân tích website, quảng cáo, kế toán, thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật.
• Meta Platforms và các nền tảng mà bạn sử dụng để gửi biểu mẫu hoặc tin nhắn; các nền tảng này có chính sách quyền riêng tư độc lập.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên liên quan khi pháp luật yêu cầu, cần bảo vệ quyền lợi hợp pháp hoặc xử lý tranh chấp.
• Bên nhận chuyển giao hợp pháp trong trường hợp tổ chức lại doanh nghiệp, sáp nhập hoặc chuyển giao hoạt động, với điều kiện bảo đảm quyền dữ liệu của bạn.

7. Xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam

Một số nhà cung cấp công nghệ có thể lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu tại máy chủ ngoài Việt Nam. Khi có hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, Microads áp dụng biện pháp phù hợp và thực hiện nghĩa vụ theo pháp luật hiện hành.

8. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thông báo, xử lý yêu cầu tư vấn, thực hiện hợp đồng, hỗ trợ sau bàn giao, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ kế toán, thuế hoặc pháp luật.

Dữ liệu khách hàng tiềm năng không phát sinh giao dịch sẽ được rà soát định kỳ và xóa, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý khi không còn cần thiết, khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa, trừ trường hợp Microads phải tiếp tục lưu theo quy định pháp luật.

9. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì hoạt động, ghi nhớ tùy chọn, đo lường truy cập và đánh giá hiệu quả quảng cáo. Bạn có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt hoặc công cụ quản lý đồng ý trên website.

Việc tắt cookie có thể làm một số chức năng hoạt động không đầy đủ.

10. Bảo mật dữ liệu

Microads áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp như giới hạn quyền truy cập, xác thực tài khoản, sao lưu, ghi nhật ký, cập nhật hệ thống và yêu cầu bảo mật đối với nhân sự/đối tác. Tuy nhiên, không hệ thống truyền hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối.

Khi phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Microads sẽ xử lý, hạn chế thiệt hại và thực hiện thông báo hoặc báo cáo theo yêu cầu pháp luật.

11. Quyền của chủ thể dữ liệu

Trong phạm vi pháp luật cho phép, bạn có thể yêu cầu Microads:

• Cung cấp thông tin về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
• Truy cập, xem, xác nhận hoặc nhận bản sao dữ liệu liên quan đến bạn.
• Chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu chưa chính xác.
• Rút lại sự đồng ý; từ chối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý.
• Ngừng nhận nội dung quảng cáo hoặc tiếp thị.
• Xóa dữ liệu khi đủ điều kiện theo pháp luật.
• Khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc yêu cầu bồi thường theo quy định.

Microads có thể yêu cầu thông tin hợp lý để xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm tránh truy cập hoặc xóa dữ liệu trái phép.

12. Dữ liệu của người khác và dữ liệu trẻ em

Nếu bạn cung cấp dữ liệu của người khác cho Microads, bạn xác nhận mình có quyền cung cấp và đã thông báo phù hợp cho người đó. Website và dịch vụ của Microads không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em. Khi phát hiện dữ liệu trẻ em được cung cấp không phù hợp, chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp luật.

13. Liên kết và nền tảng bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết tới Meta/Facebook, Zalo, WhatsApp, Telegram, Viber, Google hoặc website của bên thứ ba. Microads không kiểm soát chính sách của các nền tảng đó; bạn nên đọc chính sách riêng của họ trước khi sử dụng.

14. Thay đổi chính sách

Microads có thể cập nhật Chính sách này để phản ánh thay đổi về pháp luật, dịch vụ hoặc công nghệ. Phiên bản mới sẽ được đăng trên website và ghi rõ ngày hiệu lực. Với thay đổi quan trọng, Microads có thể thông báo bằng phương thức phù hợp.

Mẫu câu đồng ý đặt dưới biểu mẫu